Ofte stilte spørsmål

Din første GumBox sendes normalt innen 2-3 virkedager etter bestilling. Leveringstiden avhenger av Posten. Du kan spore ordren din ved å gå til 'Spor ordre' nederst på siden, hvor du finner sporingslenker for Posten. Du vil også motta en sporingslink på e-post når pakken er sendt.

Ja, du kan endre leveringsadressen din når som helst før din neste levering. Dette gjør du enkelt gjennom din brukerkonto på nettstedet, eller du kan kontakte vår kundeservice på post@gumbox.no.

Hvis du ikke er hjemme, vil leverandøren: • Levere pakken til nærmeste hentepunkt • Legge igjen en hentemelding • Gi deg informasjon om hvor pakken kan hentes Pakken oppbevares normalt i 14 dager før den returneres til oss.

GumBox er et månedlig abonnement hvor du får levert en kurert boks med tyggegummi hver måned. Du kan velge mellom: • Månedlig Plan (299 NOK) - kan avsluttes når som helst • 3 Måned Plan (249 NOK/måned) - avbestillingsgebyr kan påløpe • 6 Måned Plan (229 NOK/måned) - avbestillingsgebyr kan påløpe • 12 Måned Plan (199 NOK/måned) - avbestillingsgebyr kan påløpe Alle priser faktureres månedlig. Lengre abonnementer gir betydelig rabatt per boks.

Avhenger av hvilken plan du har valgt: • Månedlig Plan: Kan avsluttes når som helst uten gebyr • 3 Måned Plan: Kan avsluttes, men avbestillingsgebyr kan påløpe • 6 Måned Plan: Kan avsluttes, men avbestillingsgebyr kan påløpe • 12 Måned Plan: Kan avsluttes, men avbestillingsgebyr kan påløpe For planer med lengre perioder kan det påløpe avbestillingsgebyr ved tidlig avslutning. Du kan avbryte abonnementet ditt gjennom din brukerkonto på nettstedet, eller kontakte oss på post@gumbox.no.

Alle abonnementer faktureres månedlig, uavhengig av hvilken plan du velger: • Månedlig Plan: 299 NOK hver måned • 3 Måned Plan: 249 NOK hver måned (avbestillingsgebyr kan påløpe) • 6 Måned Plan: 229 NOK hver måned (avbestillingsgebyr kan påløpe) • 12 Måned Plan: 199 NOK hver måned (avbestillingsgebyr kan påløpe) Fakturering skjer gjennom Vipps før hver belastning. Total pluss fraktgebyr beregnes ved kassen.

Vi aksepterer Vipps som vår primære betalingsløsning. Gjennom Vipps-appen kan du også betale med Klarna hvis du har det tilgjengelig i din profil. Alle betalinger er sikre og krypterte.

På grunn av hygieniske årsaker kan ikke tyggegummi returneres etter at pakken er åpnet. Dette er i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Du har likevel angrerett i 14 dager fra mottak, men kun for uåpnede pakker i original emballasje. Vi anbefaler at du prøver en måned først for å se om GumBox passer for deg.

Hvis du kjøpte direkte fra GumBox og sier opp senere enn 14 dager etter det første kjøpet, får du ikke refundert betalingen. For planer med månedlig betaling (3, 6 og 12 måneders planer) kan det påløpe et avbestillingsgebyr på 50% av den gjenværende kontraktsforpliktelsen, og tjenesten fortsetter frem til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden. For forhåndsbetalte planer fortsetter tjenesten fram til slutten av kontraktsperioden uten refundering. For månedsplaner fortsetter tjenesten fram til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden. Hvis du kjøpte GumBox-abonnementet ditt via en tredjepartsforhandler eller en mobilappbutikk, vil vilkårene til tredjepartsforhandleren eller mobilappbutikken gjelde.

Hvis du har mottatt feil eller skadet vare, kontakt oss umiddelbart på post@gumbox.no med: • Ordrenummer • Foto av produktet/skaden • Beskrivelse av problemet Vi sender da en erstatning kostnadsfritt, eller refunderer beløpet hvis det ikke er mulig å erstatte varen.

Vi kurerer tyggegummi fra hele verden og prøver å gi deg en variert opplevelse hver måned. Selv om vi ikke kan garantere at alle produkter vil passe din smak, jobber vi kontinuerlig med å forbedre vårt utvalg. Vi setter pris på tilbakemeldinger på post@gumbox.no for å hjelpe oss å forbedre fremtidige bokser.

Hver GumBox inneholder 8-12 forskjellige tyggegummi-produkter fra forskjellige merker og land. Boksen er kurert for å gi deg en variert opplevelse med både kjente og ukjente smaker.

Mange av våre produkter er glutenfrie og veganske, men ikke alle. Vi jobber med å inkludere flere allergivennlige alternativer. Hvis du har spesielle kostbehov eller allergier, vennligst kontakt oss på post@gumbox.no så kan vi gi deg informasjon om spesifikke produkter.

For øyeblikket tilbyr vi ikke personaliserte bokser. Alle kunder får samme kurerte utvalg hver måned. Dette lar oss holde kostnadene nede og gi deg den beste prisen. Vi vurderer å tilby personalisering i fremtiden basert på tilbakemeldinger fra våre kunder.

Du kan endre din abonnementsinformasjon ved å kontakte vår kundeservice på post@gumbox.no. Vi kan hjelpe deg med å oppdatere: • E-postadresse • Leveringsadresse • Betalingsinformasjon • Telefonnummer

Vi tar personvern svært alvorlig og følger GDPR-regelverket. Dine personopplysninger brukes kun til: • Behandling og levering av din bestilling • Kundeservice og kommunikasjon • Forbedring av våre tjenester Vi selger aldri dine data til tredjeparter. Les vår komplette personvernerklæring for mer informasjon.